นโยบายความเป็นส่วนตัว sohot89 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย sohot89 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านเข้าใจว่า sohot89 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ sohot89.app และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

sohot89 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและหน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูลอย่างครอบคลุม นอกจากนี้เรายังปฏิบัติตามมาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการดูแลในระดับสูงสุด

การใช้บริการ sohot89 ต่อเนื่องถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

2. ข้อมูลที่ sohot89 เก็บรวบรวม

sohot89 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และการคลิก
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
• ข้อมูล Cookie และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งในระดับประเทศ (ไม่ใช่พิกัดที่แน่นอน)

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี sohot89 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันการทำธุรกรรม หรือจากฐานข้อมูลสาธารณะเพื่อตรวจสอบตัวตนตามกระบวนการ KYC ทั้งนี้ข้อมูลดังกล่าวจะใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

sohot89 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการหลัก – สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเดิมพันทุกประเภทบน sohot89
2. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และป้องกันการฉ้อโกง
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย – รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล
4. การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้น
5. การสื่อสารและการสนับสนุน – ส่งข้อมูลบัญชี แจ้งโปรโมชั่น และตอบคำถามของสมาชิก
6. การป้องกันการฟอกเงิน – ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติตามมาตรฐาน AML

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

sohot89 ไม่ขายหรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ sohot89 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง (Processors)

sohot89 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดในด้านต่างๆ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน บริษัทตรวจสอบ KYC ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

การเปิดเผยตามกฎหมาย

• เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ sohot89 และสมาชิก

sohot89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

sohot89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย

แม้ sohot89 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับด้วยเช่นกัน

6. นโยบายคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sohot89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้คุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของ sohot89 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก sohot89 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อผ่านช่องทางที่กำหนด

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

sohot89 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรม – เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษี
• ข้อมูล KYC – เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามกฎหมาย AML
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต – เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Cookie – ลบหลังสิ้นสุดอายุตามที่กำหนดในตารางคุกกี้

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อได้รับคำขอลบข้อมูล sohot89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี sohot89 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก หรือเมื่อทำงานร่วมกับผู้ให้บริการในประเทศอื่น

sohot89 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย PDPA และจะมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอในประเทศปลายทาง ไม่ว่าจะเป็นข้อตกลงมาตรฐานด้านการคุ้มครองข้อมูล หรือการส่งไปยังประเทศที่ได้รับการยอมรับว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

sohot89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ sohot89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านประกาศที่เห็นได้ชัดบนแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการ sohot89 ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านใน sohot89 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: privacy@sohot89.app
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@sohot89.app
• แชทสดบนเว็บไซต์ sohot89.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระบบ Ticket ในหน้าช่วยเหลือของแพลตฟอร์ม (หัวข้อ: ความเป็นส่วนตัว)

ทีมงาน sohot89 จะตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง สำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA จะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วัน หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของ sohot89 ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายไทย